将来のリーダーを目指し
基盤づくりに邁進中
日々の学びを
後輩育成に還元

私は証券営業から事務職へ転職しましたが、正確性が求められる事務業務への適応には苦労する場面もありました。ただ手順を覚えるのではなく、前職で培った営業視点を活かし、金融商品の背景やお客様対応の意図まで踏まえて業務全体を理解することで、入社１年後には基本業務を一通り習得できました。
現在は、新入社員のチューターとして育成も担当しています。相手の理解度に合わせて説明方法を工夫したり、言葉の選び方を意識したりする中で、説明力や指導力が着実に身についてきたと実感しています。後輩が少しずつ成長していく姿を見ることは、自分自身の喜びにもつながっています。
また、今は「将来チームリーダーを任されるための準備期間」と捉え、日々の業務を通じて基盤づくりに取り組んでいます。相続振替業務では一つひとつの処理に高い正確性が求められるため、まずは自分自身の作業精度を高めることを最優先に、手順書やチェックリストに基づく処理の徹底や業務フローの見直しに取り組んでいます。そこで得た気づきは後輩へのOJTにも積極的に還元し、業務の言語化や伝え方の工夫にも力を入れています。
将来的にはチームリーダー、マネージャーとして、ミスを未然に防ぐ仕組みづくりや業務効率化にもっと貢献したいと考えています。手順の標準化やチェック体制の強化、ITツールの導入による負荷軽減など、チーム全体の業務品質を向上させる取り組みを実現したいです。日々の学びや小さな改善を積み重ねることで、DXや効率化につながる取り組みへと発展させていきたいと考えています。
これからも誠実に業務に向き合い、相手の立場を理解しながらチームを支えられる存在を目指し、安定したチーム運営と業務改善に貢献していきたいと思っています。