お客様の最初の一歩を
支える
正確な口座開設が
信頼の始まり
登録業務部
2017年度入社
現在の仕事内容を教えてください。
登録業務部 口座開設事務課で、お客様の証券口座を開設する業務を担当しています。通常の証券口座だけでなく、持株会会員専用口座やリストリクテッド・ストック（RS）付与者専用口座など、さまざまな種類の口座に対応しており、申し込み方法も郵送による書面申込からWeb申込まで多様です。
口座開設は、お客様が大和証券で取引を開始するための最初の入口となる重要な業務です。本人確認書類と申込内容の照合、口座開設データの作成といった工程を、誰か一人で完結させるのではなく、チームで役割を分担しながら進めます。お客様の大切な資産に関わる業務であり、取引に直結する責任の重さを常に意識しながら、正確性を最優先に取り組んでいます。
仕事を通じて感じたやりがいや成長、身に付いた力について教えてください。
私は現在、口座開設チームと持株会口座開設チームのチームリーダーを任されています。しかし、異動と同時にリーダーに就任したため、当初は知識も経験も十分とは言えない状態でした。そんな中でも、上司やチームの仲間に支えられ、一つひとつ業務を理解しながら、少しずつリーダーとしての役割に向き合えるようになりました。
実際にリーダーを務めてみると、自分が作業を担うのではなく、メンバーが円滑に業務を進められるよう全体を調整していくことが想像以上に難しいと感じる場面が多くあります。特に、日々変化する状況に合わせて業務を割り振ることや、繁忙期に備えて体制を整えることには毎回試行錯誤が必要です。しかし、チーム全体で協力しながら業務を無事にやり遂げられたときには大きな達成感があり、仲間と連携して乗り越えることの大切さを強く実感します。
こうした経験を通じて、業務理解を深めるとともに、メンバーの声を聞きながら一緒に業務の進め方を考える姿勢が自然と身についていきました。課題を見つけ、それを整理し、改善策を検討して実行する過程では、状況を俯瞰する力や、変化に応じて優先順位を判断する力が鍛えられました。また、周囲と連携しながら業務を前に進める調整力が身に付いたことも、大きな成長だと感じています。
これからも、日々の業務で身につけた力を生かしながら、自分自身の成長を続け、より質の高い業務遂行とチームへの貢献を目指していきたいと考えています。まだまだ学ぶべきことは多いですが、支えてくれる周囲への感謝を忘れず、信頼されるリーダーへと成長していきたいと思っています。
DSCを目指す方への
メッセージ
就職活動中は、働くイメージがなかなか掴めず、不安や緊張を感じることも多いと思います。私自身も同じように不安を抱えてスタートしましたが、周りの先輩方が丁寧に教えてくださり、できることが少しずつ増えていきました。「経験がないから」と心配する必要はありません。大切なのは、学ぶ意欲と前向きに挑戦する姿勢だと思っています。
当社には、一歩踏み出そうとする皆さんを支え、成長へと導く環境があります。ぜひ一緒に、お客様のため、そして自分自身の成長のために、大切な“最初の一歩”を支える仕事に挑戦してみてください。
